おむつケーキのbabyflamingoトップ > Q&A

おむつケーキについて


Q.ラッピングはしていただけますか?

A.オムツケーキ・ギフト商品は、全て無料でラッピングを行い発送しております。
オムツケーキの場合は、サイズにもよりますが白いダンボールにて発送しております。


Q.直接、手渡しでオムツケーキを渡す予定ですが手提げ袋はありますか?

A.ご注文者とお届け先が一緒の方へは、マチの広い手提げ袋を付けさせて頂いております、高さのあるタイプのオムツケーキは、袋から出る場合がございますのでご了承下さい。
尚、大きいタイプのおむつケーキは直径25〜30cm 高さ50cm〜60cmになる為持ち運びに支障が出る場合がございますのでギフト配送をおススメ致します。


Q.支払い方法を教えてください。

A.銀行振込と郵便振替、クレジットカード決済、商品代引(手数料300円)のいずれかよりご選択頂いております。
銀行振込・郵便振替をご選択頂いた場合には通常、ご注文頂きました日から5日以内のご送金手続きをお願いしております。
又、商品の発送は、お客様よりのご送金を確認させて頂いてからとさせて頂いております。
お急ぎのお客様、配達指定をお持ちのお客様はその点にご留意下さいませ。


Q.注文の仕方がわからないのですが。。

A.商品説明画面の下部にございます【カートに入れる】をクリックして頂いて、次に【レジへすすむ】をクリック→【ご注文フォーム】・・・と、順々に必要事項をご記入して頂ければ、結構でございます。
このようなカートシステムを使うことにご不安をお持ちでしたら、当ショップにメール or TELでご注文頂いても構いません。
当ショップへのメールでご注文頂きました際にも、きちんと対応させて頂いておりますのでご安心下さいませ。
メールアドレス:info@babyflamingo.net
TEL:092-791-6657


Q.営業時間を教えてください。

A.【WEB上でのご注文】→24時間受付・年中無休
【お電話でのお問い合わせ】→11:00〜20:00受付・不定休 尚、電話に出られない場合もございますので、その際は留守番電話にメッセージを残していただければ折り返しこちらからお電話させていただきますのでよろしくお願い致します。
【メールでのご注文・お問い合わせ】→年中無休受付(21:00以降のお問い合わせは翌日回答となります。)
【商品の発送】→年末年始など・トップページのカレンダーにて予告休暇を除き年中無休


Q.注文者と発送先が異なる場合、配送伝票はどうなりますか?

A.ご注文者様とお届け先が異なる場合は、ギフト扱いとさせていただき、宅配便伝票の送り主名にご注文者様のお名前を表記いたします。
備考欄にショップ名を記載させて頂いてます。
納品書は同封いたしません。
納品書が必要な場合は、商品をショッピングカートに入れた後、「備考欄」に「納品書希望」と記載して下さい。


Q.紙おむつのメーカー及びサイズを変更できますか?

A.使用ブランドはメリーズのみ(オムツの柄などの関係)となっております
Mサイズへの変更が可能なものと出来ないものがございます、Mサイズになりますと厚みがありますので枚数がデザインやバランスの関係で若干ではございますが少なくなる場合がございますのでご了承下さい。
どうしても、紙おむつのブランド(テープ式のみ)を変更されたい方には別途1000円にて対応させていただきますのでご相談下さい。
尚、オムツの柄がありますのでご確認・ご相談下さい。


Q.注文後のキャンセルは可能ですか?

A.ご入金及び発送がされていない商品のみ、注文後24時間以内でしたらキャンセルをお受けいたします。ご連絡ください。
クレジットカード決済及び代金引換を選択された場合、注文後すぐに発送の準備にとりかかりますのでなるべく早くご連絡いただきますよう、よろしくお願い致します。


Q.返品・交換は可能ですか?

A.原則、返品・交換はお断りさせていただいております。
商品の不良、誤配送に限り、良品と交換いたしますので、お手数おかけしますが、商品到着日から7日以内に下記までご連絡の上、着払いにてお送りいただきますよう、よろしくお願い致します。


バルーンについて


Q.ヘリウムは安全ですか?

A.ヘリウムガスは人体への影響はありませんが、あくまでもバルーンを浮かせるためのヘリウムです。
直接吸い込むことは避けてください。


Q.届いたバルーンが少ししぼんでいたのですが・・・

A.浮いているバルーンは寒い所ではしぼみ、あたたかい所では膨らんでいく性質があります。外気温や環境に左右されているところがあるので、特に冬はしぼみやすく、夏はパンパンに膨らみます。
到着時にしぼんでいるバルーンも、暖かいお部屋にしばらく置くと膨らむ事があります。(ただし、バルーンは熱や光に弱いので、直射日光が当たる場所には置かないでください)また、浮いているタイプのバルーンは補充缶でヘリウムを補充することも可能ですので一緒のご購入をお薦めしています。


Q.結婚式場に直送できますか?

A.はい、結婚式場へバルーン電報として贈ることができます。
式場直送の場合、お届けは「式の前日」になります。
前日お届けとする理由は、配達の際に不慮の渋滞や事故の影響で指定の時間お届けできない可能性がありうること、また式当日到着の場合は万が一商品の不備があった場合に対応できないためです。

式の当日ご両家スタッフの皆様は非常に慌ただしくなっており、予定外のトラブルが発生することで式の進行を妨げることにもなりかねません。そのような事態を避け、最もよい状態で式を迎えるために「前日到着」としています。 バルーン電報には式場スタッフの方へ取扱注意事項を同封します。もし到着時に気温の変化等で少ししぼんでしまった場合にも対応してもらえるよう、空気・ガスの補充方法などを記載しているのでご安心ください。

【結婚式場直送のご注文時にお願いしたい事】


配送先には式場の住所・電話番号を、通信欄に「挙式日」「ご両家のお名前」を必ずご記入ください。ご両家の担当スタッフ名がお分かりでしたら、「会場担当者名」も一緒にご記入ください。
予め式場へ連絡をとり、ご両家の担当スタッフに「バルーン電報が届く」ことをお伝えください。新郎新婦へのサプライズとしたい場合、どのタイミングで渡して欲しいかを担当者スタッフと予め打ち合わせしておくことをお薦めします。


Q.病院に直送できますか?

A.はい、お見舞いのお花としてバルーンをお届けすることができます。
海外ではお花のかわりにバルーンを届ける習慣があるそうです。風船を贈るという習慣がまだ日本は少ないので、とても喜んでいただけます。

【病院直送のご注文時にお願いしたい事】


配送先には病院の住所・電話番号を、通信欄に「入院中の方のお名前」「入院中の病棟・病室」を必ずご記入ください。大きな病院の場合には、同姓同名の方がいないとも限りません。到着時のトラブルを避けるためにお願いします。
予め病院へ連絡をとり、バルーンギフトを贈ることが可能かをご確認ください。大部屋で他の患者さんが多くいらっしゃる場合など病院・病室によっては飾っていただくことが難しいケースもあるようです。


Q.届いた商品が破損していたのですが、どうしたらいいですか?

A.商品には細心の注意を期しておりますが、配送中の事故による公害や災害にあった場合には早急に同じ商品か同等の代替商品を発送させていただきます。


Q.バルーンはどのくらいもつのでしょうか?

A.バルーンの素材や飾られている場所の環境によって異なりますが、1週間前後はお楽しみいただけます。また、ヘリウムガスや空気を補充してあげることで更に長持ちさせることができます。


Q.注文後のキャンセルは可能ですか?

A.ご入金及び発送がされていない商品のみ、注文後24時間以内でしたらキャンセルをお受けいたします。ご連絡ください。
クレジットカード決済及び代金引換を選択された場合、注文後すぐに発送の準備にとりかかりますのでなるべく早くご連絡いただきますよう、よろしくお願い致します。


Q.返品・交換は可能ですか?

A.原則、返品・交換はお断りさせていただいております。
商品の不良、誤配送に限り、良品と交換いたしますので、お手数おかけしますが、商品到着日から7日以内に下記までご連絡の上、着払いにてお送りいただきますよう、よろしくお願い致します。


Shopping Cart

カートの中に商品はありません

ショッピングカートを見る

Mail Magazine


Shop Manager
出産祝い おむつケーキ バルーン ベビーフラミンゴ 福岡
出産祝い

おむつケーキ

BABY FLAMINGO
<

●Eメールでのご連絡

EMAIL:info@babyflamingo.net
Yahoo!ウォレット アクセプタンスマーク

●お振込み先口座

三菱UFJ銀行 福岡支店 普通口座0046479 エンドウユイ


ゆうちょ銀行 記号17410   番号30114851

西日本シティ銀行 大名支店 普通 3000014      BABY FLAMINGO

●携帯からのご注文のお客様へ

PCからのドメイン指定がある場合、クレジット決済のメール・確定メールがお届けできません
24時間以内にメール等がない場合はお知らせください

店長日記
Mobile Shop
QR